実話– tag –

客先から生値（測定の実データ）の提出を求められたら、検査成績書の様式と一緒に、測った値の記録の残し方も見直す。私はこの半年のうちに客先から生値を求められ、記録の残し方と検査成績書の様式を変えた。結果は効いた。

是正処置報告が差し戻されたら、指摘ごとに報告の欄に当てはめ、その欄を直して再提出する。私はこの半年のうちに客先へ出した是正処置報告を差し戻され、指摘を直して再提出した。報告は通った。

この半年のうちに、客先と限度見本を決め直した。私は見本を作り直して更新し、あわせて有効期限と保管の仕方を決めた。結果は効いた。

この半年のうちに、含有化学物質の調査で、仕入先からの回答が集まらなかった。客先に返す回答は、部材ごとの仕入先の回答を土台に作る。私は催促のやり方を変え、それでも足りない所は代わりの資料で補った。

クレームの一次回答を短い期限で求められたときの記録。原因を待たずに流出品の処置を先に決め、分かっている事実だけで返した。処置で決める4つのこと、事実と確かめた手段の書き方、是正処置報告へのつなぎ方。

含有化学物質の調査依頼が急ぎで届き、手持ちのデータで全部は答えられなかったときの記録。答えられる分を先に返し、仕入先には逆算した期限で依頼し、客先と残りの期限を相談した。先に返す回答の4つの欄と、相談に入れる4つの中身。