現場で試した人– Author –

木曜15時、月次の品質会議。提出しておいた是正処置報告書のコピーが、品証課長の手からこちらへ滑って戻ってきた。表紙に赤ペンで大きく「原因、腑に落ちず」と一言だけ書いてある。バリ不良の再発、これで3回目の報告書だった。

月曜の朝7時40分、検査室の電源を入れた。ノギスの棚を眺めていたら、いつも一番手前にあるはずのデジタルノギスが見当たらない。拾い上げた瞬間、グリップ部分の校正シールの色が妙に薄いことに気づいた。

火曜の朝礼で、成形機の号機が先週から変わっていたことを知った。「主機が定期整備に入ったので、予備機に切り替えました」と担当者は当然のように言う。同型式・同条件だから問題ないという説明だったが、こちらへの連絡は一切なかった。工程能力の再確...

金曜の16時、出荷予定ロットの最終検査データを見ていたときだった。担当者が持ってきた測定記録の1行に、目が止まった。外径の実測値が、規格上限をわずかに超えている。差は0.03ミリ。ノギスの目盛りひとつ分にも満たない差で、現物を並べて見ても正直、...

先々月の品質会議で、進行役だった自分が数値表を読み上げている間、向かいに座る後輩が机の下でスマホをいじっているのに気づいた。注意する気にはなれなかった。私だって、他の人が読み上げている番になれば、次に自分が話す資料を見返している。40分の...

先月の頭、月次の品質会議の資料をまとめていたら、今期の内部監査がまだ1件も予定に入っていないことに気づいた。慌てて手帳をめくったが、去年のメモは3月で止まっていて、いつ何をやったのかがどこにも残っていなかった。前任者はもう別の部署にいて、...

4月に配属になった新人が、独り立ち判定の面談で「正直、何を覚えたか自分でもよく分からないです」と、うつむき気味に言った。面談は薄暗い会議室の隅で、いつもの評価シートを挟んで座る形だった。OJTのチェックリストは全部埋まっていたし、教育記録に...

月曜の朝礼が終わってすぐ、品証の後輩に呼び止められた。「先週の4M変更の是正、また差し戻されました」。手には赤ペンで印の付いた報告書が握られていた。同じ工程で三度目だった。原因欄には毎回違う言葉が並んでいるのに、読み返すと結局「作業者の確...

月曜の朝、出社して真っ先にメールを開いたら、協力会社から「仕様変更のご連絡です。よろしくお願いします」という一行だけが届いていた。添付は写真が1枚だけ。いつから変わるのか、旧品はどこまで使い切っていいのか、何も書かれていない。折り返し電話...

ある朝、営業から一通のメールが転送されてきた。件名は「顧客より提出依頼」、本文はほぼ一行、「添付の書式にご記入のうえ、今週中にお願いします」。開くと見慣れない英語の書式だった。Material Declaration、略してMD。何のためのものか、本文には一...