M5不良・ヒヤリの報告とトレーサビリティ
目的
小さな異常も上げる。責めない、仕組みで直す。
- 不良・ヒヤリ・ハットはためらわず報告する重点
- 個人を責めない前提で、データ・事実として共有する
- ロットと記録を紐づけて残す
- 週次で不良傾向を共有し、横展開のネタにする
- 第一報は原因が分からないままでよい。分かっている事実だけで先に出す重点
第一報に入れる5項目（原因は空欄でよい）
- いつ・どの工程で気づいたか
- 現物をどうしたか（隔離した／そのまま置いてある／続けて流している）重点
- どこまで広がっている可能性があるか（同ロット・前後ロット・出荷済みか）重点
- いま生産を止めているか、続けているか
- 誰に伝えたか（伝えた相手と時刻）
原因を調べてから報告しようとすると、その間に流出が進む。第一報の目的は説明ではなく、流出を止める判断を早く回すこと。
関連する場面
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