S12環境・サステナビリティ要求への対応窓口
考え方
環境・サステナビリティ要求（脱炭素・リサイクル素材・エコ認証など）は「営業が受け、技術・購買・品証で答える」チーム対応。曖昧な口約束をせず、確認できる事実に基づいて回答する。
- 顧客の要求（再生材使用率・CO2・認証・有害物質不使用等）を具体的に文書で受け取る重点
- 回答できる事実（エビデンスの有無）と、確認が必要な事項を切り分ける重点
- リサイクル素材・認証（GRS等）は含有率・トレーサビリティの裏付けを技術・購買と確認
- バイオベース・生分解性素材への切替要求は、量産での品質妥当性（強度・風合い・ばらつき）が取れるまで数値・時期を約束しない（技術と条件出しを確認：TS29）重点
- 化学物質・法規のエビデンスは既存の仕組み（SDS・chemSHERPA等）と連携（P4・D4）
- 数値・認証の約束は、社内で裏が取れたものだけを回答する（未確認は「確認します」）
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