A19品質会議が報告会になっているときの立て直し
目的／考え方
品質会議が「順番に近況を読み上げるだけの場」になっていないか。決める会議に変えるには、議題を絞り、その場で決め、宿題を最後まで追う運用に変える必要がある。
- 議題を絞り込み、「報告のための報告」を議題から外す（A3の月次会議の枠組みと重複させない）重点
- 各議題に「何を決めるか」を事前に明示し、決めずに終わる議題を作らない重点
- 進行役は結論が出ない議論を早めに区切り、持ち帰り事項として宿題化する重点
- 宿題は担当者・期限を明記し、次回会議の冒頭で必ず進捗を確認する重点
- 数値・グラフの読み上げだけの時間を減らし、異常値の解釈・打ち手の議論に時間を割く
- 会議の最後に「今日決まったこと」を1分で読み上げて確認する
- 参加者からの改善提案（進め方への意見）を定期的に募る（A12の場と重複しないよう役割を分ける）
やってはいけない（NG）
- 議題を詰め込みすぎて、どの議題も結論の出ないまま時間切れになる
- 決まった宿題の進捗確認をせず、次回また同じ議題を読み上げる
関連する場面（同じグループ）
A11on1（育成・面談）A2週次ミーティング（グループ内）A3月次報告（部門横断：各部門の責任者＋事業責任者）A4目標設定・評価（期初／期中／期末）A5教育・力量管理／新任受け入れA6改善提案・小集団活動（QCサークル）の運営A7協力会社・外注先との定例品質会議の運営A8品質KPIの朝礼・見える化ボード運用（現場への浸透）
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A9品質月間・全社品質イベントの企画運営（年間の品質意識向上）A10顧客監査・第三者審査（ISO等）の受審準備と当日運営A11展示会・外部セミナーの視察A12部門間コンフリクトの調整（品質と納期・コストの対立場面）A13品質保証の年間計画・予算要求の立て方A14品質方針・年度目標の現場への浸透A15品証業務の棚卸しと負荷平準化A16品質教育の年間運営A17品質に関する社内アンケート・風土調査の設計と使い方A18品質部門の業務を他部門へ移管するときの段取りA20品証担当の交代・年度替わりの引き継ぎA21品質部門への異動者・未経験者を受け入れる最初の1か月A22品質のルールを増やしすぎて現場が回らなくなったときの棚卸しA23品質部門が「後出しで止める部門」と見られるときの立て直しA24品質部門のメンバーが長期不在になったときの回し方A25品質部門の担当が急に1人抜けたときの当座の回し方A26品証以外の部門から「品質は品証の仕事」と言われたときの受け方A27特定の人がルールを守らないと相談されたときの受け方A28在宅・時差勤務が混在する体制で品質判断を止めない段取り