V12異常発生時の即時連絡のお願い
本ページについて（社外共有可）
納入いただいた製品・工程に異常の疑いが見つかったときは、確定する前の段階でも早めにご連絡ください。連絡いただいたことで不利益な扱いにするものではなく、早期発見・早期対応のためのお願いです。ご連絡いただく基準と、第一報に入れていただきたい項目は次のとおりです。
- 「不良と確定してから」ではなく、「疑いの段階」でご連絡ください（誤報を恐れず、早さを優先していただいて構いません）重点
- ご連絡の基準（数量・影響範囲にかかわらず、当社製品に関わる異常はすべて対象）を明確にお伝えします重点
- 第一報に入れていただきたい項目：発生日時・対象品目とロット番号・気づいたきっかけ・現在の状況（出荷停止の有無）・分かっている範囲の影響
- 詳細が分からない段階でも、まず一報をいただくことを優先してください（詳細は後日の報告で構いません）重点
- 出荷を止める・保留するという現場の判断は、後から責める対象にしないことを明記します重点
- 連絡先・連絡手段（緊急時の連絡窓口）を平時から共有し、担当者不在時の代替連絡先も決めておきます
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