V7品質協定・SLAの基本(お取引の土台)
本ページについて(社外共有可)
安定したお取引のため、事前に取り決めておきたい品質のルール(品質協定)の基本をご案内します。
- 対象品目・適用範囲・連絡窓口を明確に取り交わす重点
- 4M変更・工程中止は「事前連絡」をルール化重点
- 不適合時の連絡期限・是正報告の様式・回収範囲の考え方を共有
- 提出書類(検査成績書・化学物質情報など)の種類と期限を合意
- トレーサビリティ(ロット管理)と保管・輸送条件を確認
品質協定を読み直していただきたいタイミング
一度取り交わした品質協定は、締結した時点の取引条件を前提にしています。次のような変化があったときは、協定の内容が現在の取引実態と合っているか、あらためてご確認いただけますようお願いします。
- 取引条件(数量・納期区分・支給品の有無等)が変わったとき
- 生産拠点が変わった、または追加されたとき(協定は拠点単位で有効な場合があります)
- 対象品目が追加・変更されたとき(新しい品目は協定の対象外になっていることがあります)
あわせてご確認いただきたい条項
- 適用範囲(対象品目・対象拠点が現状と一致しているか)
- 連絡窓口(担当者の交代があれば最新の連絡先になっているか)
- 不適合時の連絡期限・報告様式が、現在の生産体制でも無理なく守れる内容か
- 提出書類の種類・期限(V2でご案内している提出書類と食い違いがないか)
改定をお申し出いただく際の流れ
- 変わった内容(取引条件・拠点・品目のいずれか)を、まず当社の窓口までご連絡ください。
- その変更が協定の適用範囲に影響するかどうかを、双方で確認します。
- 影響がある場合は、協定書の該当条項のみを改定し、双方合意のうえで差し替えます。
- 連絡窓口の変更など軽微な内容は、覚書のような簡易な形式でも対応できる場合があります。まずはご相談ください。
関連する場面
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V1当社が取引先に求める品質の基本V2納入前に必要な提出書類V34M変更・工程変更の事前連絡V4不適合が発生したときのご連絡と是正V5化学物質・法規への対応V6納入・識別・トレーサビリティV8継続的な品質改善・情報交換のお願い(お取引先向け)V9訪問監査受け入れのお願い(流れ・準備物・当日の動き)V10出荷検査成績書の書式と提出タイミングのお願いV11外注先の検査員の力量確認・教育のお願いV12異常発生時の即時連絡のお願いV13記録の保管・提出ルールのお願いV14外注先への図面・規格・限度見本の貸与と返却・廃棄のお願いV15外注先からの相談・提案の受け方のお願いV16外注先へ工程内検査の記録を残していただくお願いV17外注先に工程変更の事前連絡の期限を決めていただくお願いV18外注先へ検査機器の校正状態を示していただくお願いV19監査指摘が翌年も同じまま残っているときのご相談V20受けた後に無理が出たときの早めのお申し出V21再委託(孫請け)が分かったときのご相談V22値上げのお申し出を受けたときに品質条件を落とさないためのご相談