T30顧客へ検査の生データ（測定の生値）を求められたときの扱い
目的／考え方
検査成績書は判定結果や代表値をまとめたものである。一方で顧客から「生の測定値そのもの」を求められることがある。成績書と生データでは開示の重みが違い、加工・再計算を許してよい範囲や、後から訂正が必要になったときの出し直し方を先に決めておかないと、その場の判断で対応がぶれる。
- 依頼が「成績書（判定結果）」ではなく「生データ（個々の測定値）」であることを最初に確認する（表現が曖昧な依頼は聞き直す）重点
- 生データを出す範囲（対象ロット・対象項目・期間）を契約・品質協定の取り決めと照らして確認する重点
- 生データに加工・再計算（平均化・丸め・単位換算等）を加えてよいかを事前に決め、加工した場合はその旨を明記する重点
- 社外秘・他顧客分のデータが混在しないよう、抽出時に対象範囲を絞り込む重点
- 提供形式（帳票・CSV等）と提供経路（メール・ポータル）を取り決め、都度その場で判断しない
- 提供した生データの控えを、いつ・誰に・何を出したか分かる形で残す（S7の管理下に置く）
- 提供後に測定値の誤りや訂正が判明した場合の出し直し手順（訂正版であることの明示・訂正理由の記録）をあらかじめ決めておく重点
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